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Formulaire de rétractation

Droit de rétractation


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Vous pouvez exercer votre droite de rétractation dans un délais de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Merci de nous envoyer un mail à contact@lampe-eclair.fr, pour nous l'indiquer, en précisant, vos : Nom, prénom, numéro de commande et produits que vous souhaitez retourner ou de formuler votre demande par téléphone au +33(0)3.24.41.00.89.

Dès réception de votre demande, nous vous confirmerons sa prise en compte par mail.

Conformément à nos CGV, les frais de retour étant à votre charge, nous vous laissons le choix du mode de retour. L'envoi doit se faire cependant avec suivi (numéro de suivi à nous communiquer).

Les produits doivent être retournés dans leurs et état et emballage d'origine, dans un délais de 14 jours suivant l'exercice de votre droit de rétractation.

Dès réception du colis en retour, nous procéderons à sa vérification et son remboursement.

En cas de retour sur une partie seulement de la commande, seule la partie des frais d'envoi de ces produits pourra éventuellement être remboursée (tarifs d'expédition calculés suivant le poids).

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